Dostava in plačilo

Na tej strani so zbrane informacije o dostavi, osebnem prevzemu in načinih plačila za nakupe v spletni trgovini Alpska šola Bovec.

1. Območje dostave

Naročila dostavljamo na naslove v Sloveniji in državah članicah Evropske unije, ki jih je mogoče izbrati v postopku nakupa. Dostavo izvaja Pošta Slovenije oziroma njen pogodbeni partner v ciljni državi.

Če določene države ali območja ob zaključku nakupa ni mogoče izbrati, dostava na ta naslov trenutno ni na voljo. Za preverjanje posebne možnosti dostave nam lahko pred oddajo naročila pišete na info@alpskasola-bovec.si.

2. Stroški dostave

Za presojo upravičenosti do brezplačne dostave se upošteva vrednost blaga po uporabi popustov in pred prištetjem stroška dostave. Osebni prevzem v trgovini je brez stroška dostave. Končni strošek je vedno prikazan pred oddajo naročila. Morebitne posebnosti za zelo velike, težke ali drugače zahtevne pošiljke morajo biti kupcu prikazane pred oddajo naročila.

3. Rok odpreme

Izdelke, ki so označeni kot na zalogi, praviloma odpošljemo čim prej, najpozneje pa v treh delovnih dneh:

• pri kartičnem plačilu ali plačilu prek PayPala po potrditvi plačila;
• pri bančnem nakazilu po prejemu plačila na naš račun;
• pri plačilu po povzetju po sprejemu naročila.

Sobote, nedelje in prazniki niso delovni dnevi. Če je pri posameznem izdelku naveden drugačen rok odpreme, velja rok, prikazan ob izdelku pred oddajo naročila.

Če se po oddaji naročila izkaže, da izdelek ni na voljo, kupca o tem obvestimo brez nepotrebnega odlašanja. Brez kupčevega soglasja izdelka ne zamenjamo z drugim. Če naročila ali njegovega dela ne moremo sprejeti, že prejeto plačilo vrnemo brez nepotrebnega odlašanja.

4. Čas dostave

Rok odpreme ni enak času dostave. Po odpremi je čas dostave odvisen od namembnega kraja, delovnega časa dostavne službe in okoliščin v prometu. Podatke za spremljanje pošiljke kupec prejme, kadar jih dostavna služba omogoča.

Naročilo bo dostavljeno brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 30 dneh po sklenitvi pogodbe, razen če je bil pred nakupom dogovorjen drugačen rok. Če dobava v dogovorjenem roku ni mogoča, kupca obvestimo in ravnamo skladno z njegovimi zakonskimi pravicami.

5. Naslov in prevzem pošiljke

Kupec mora ob oddaji naročila navesti popoln in pravilen naslov dostave ter dosegljive kontaktne podatke. Naročilo se dostavi na naslov, ki ga kupec navede v naročilu.

Če dostava zaradi odsotnosti prejemnika ni uspešna, se nadaljnji prevzem ali ponovna dostava izvedeta po pravilih dostavne službe. Dodatni stroški, ki nastanejo zaradi napačno navedenega naslova ali neutemeljene zavrnitve pravilno dostavljene pošiljke, lahko bremenijo kupca, če so bili predhodno ustrezno sporočeni in so dejansko nastali.

Neprevzem pošiljke sam po sebi ne pomeni veljavnega odstopa od pogodbe. Potrošnik mora odstop ponudniku sporočiti z nedvoumno izjavo v skladu z navodili na strani Vračila, menjave in reklamacije.

6. Poškodovana pošiljka

Ob prevzemu priporočamo pregled zunanje embalaže. Če je pošiljka vidno poškodovana, naj prejemnik poškodbo, kadar je mogoče, takoj zabeleži pri dostavljavcu in jo fotografira.

O poškodbi ali manjkajoči vsebini nas čim prej obvestite na info@alpskasola-bovec.si ter navedite številko naročila in priložite fotografije. Opustitev takojšnje prijave dostavljavcu ne odvzema potrošniku zakonskih pravic zaradi neskladnosti blaga.

7. Osebni prevzem

Če je možnost osebnega prevzema prikazana v postopku nakupa, lahko kupec naročilo prevzame v trgovini Alpska šola Bovec, Mala vas 111, 5230 Bovec. O pripravljenosti naročila in roku za prevzem ga obvestimo po elektronski pošti ali telefonu.

Kupec naj na prevzem počaka do prejema obvestila, da je naročilo pripravljeno. Prevzem je mogoč v veljavnem odpiralnem času trgovine. Če naročilo ni plačano vnaprej, ga kupec plača v trgovini z načinom plačila, ki je tam na voljo.

8. Načini plačila

V spletni trgovini so glede na državo in izbrani način prevzema na voljo:

• plačilo s plačilno kartico;
• plačilo prek storitve PayPal;
• plačilo z bančnim nakazilom;
• plačilo po povzetju - samo za dostavo v Sloveniji;
• plačilo v trgovini ob osebnem prevzemu.

Razpoložljive možnosti so prikazane ob zaključku nakupa. Za plačilo po povzetju ponudnik ne zaračunava dodatnega stroška.

9. Plačilo s kartico ali prek PayPala

Plačilo obdeluje izbrani ponudnik plačilnih storitev. Predhodna avtorizacija, rezervacija ali bremenitev plačilnega sredstva še ne pomeni, da je ponudnik naročilo sprejel. Prodajna pogodba je sklenjena skladno s Splošnimi pogoji spletne trgovine.

Če naročilo ni sprejeto, se rezervirani znesek sprosti oziroma se prejeto plačilo vrne na uporabljeno plačilno sredstvo brez nepotrebnega odlašanja. Čas, v katerem je vračilo vidno na računu, je lahko odvisen od banke ali ponudnika plačilnih storitev.

10. Bančno nakazilo

Kupec po oddaji naročila prejme podatke in navodila za plačilo. Pri nakazilu naj uporabi pravilen sklic oziroma številko naročila. Naročilo se začne obdelovati po prejemu plačila, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.

Če plačila ne prejmemo v roku, navedenem v navodilih za plačilo, lahko naročilo prekličemo. Morebitne stroške banke kupca ali stroške pretvorbe valute krije kupec.

11. Plačilo po povzetju

Plačilo po povzetju je na voljo samo za dostavo v Sloveniji, kadar je ta možnost prikazana ob zaključku nakupa. Ponudnik za ta način plačila ne zaračunava dodatnega stroška. Kupec pošiljko ob prevzemu plača na način, ki ga omogoča dostavna služba.

12. Račun

Ponudnik kupcu izda račun v skladu z veljavnimi predpisi. Račun je lahko priložen pošiljki ali poslan v elektronski obliki na elektronski naslov, ki ga je kupec navedel ob naročilu.

13. Kontakt

Za vprašanja o dostavi, plačilu ali statusu naročila nam pišite na info@alpskasola-bovec.si ali pokličite +386 51 688 562.